在报告控台的问题时（称之为“ bug” ），你应该尽可能地提供明确而详细的信息以确保问题的处理。遵照以下的规则。
请将bug报告至
1周7天，1天24小时技术支持电话：+1-800-890-8989
请在你的bug报告中包括以下信息：
显示问题的硬件和所使用的软件版本号
执行的操作导致问题的首次出现，包括在执行同样操作时问题是否重复出现。
.问题的现象
系统的网络设置
使用中的控台Wholehog III系统的类型和编号。
多少个多个DMX 处理器 和多个MIDI/时间码处理器 .
使用的是什么样的路由器/网络集线器
共同使用该网络的其它PC或者应用（例如Artnet，ETCNet，Web Server等）。
一旦问题被报告，技术支持团队Flying Pig Systems将经常有必要弄清一些细节并获得额外的信息。 这经常会需要一份Show过程文件，所以需要将Show备份至一个Zip的磁盘或者可读的CD并转到PC以发邮件到support@flyingpig.com.
![[提示]](../media_common/admonitions/tip.png) | 提示 |
|---|---|
安装在控台的软件版本号可以在Control Panel窗口的System Info 窗格上找到。 |
在Hog 3PC 出现故障时，需要提供尽可能多的信息。不同的电脑设置、不同的应用以及额外的硬件都有可能导致意料不到的效果。 在报告错误时，请提供以下信息：
姓名
日期
Hog 3PC 软件版本和灯库版本号
操作系统
电脑规格
显示号
连接的USB设备
网络连接的设备
其它运行的应用程序
包括如何复制（如有可能）和使用精确指令的问题的详细描述
软件报告的错误表
如果Hog 3PC 坏了或者出现故障，它将在应用目录中输出一个.dmp文件，例如‘C:\Program Files\Flying Pig Systems\Hog3PC’ ，(如果在安装Hog 3PC 时接受了默认的位置。);
请在你的bug报告中包括以下信息：
问题的现象
丢失的信息
不正确的信息
不明确或者模糊的信息
不能在索引中找到信息
问题所在的章节
.手册 的版本号。 在打印的或者PDF版本中，你可以在开始手册 的标题页找到它。.控台的在线帮助显示了主内容页的版本，你可以点击任何页底部的‘主页’ 去往该页。
由于新的软件是为 Wholehog III 开发的，High End Systems的软件依赖于控台用户的使用。 如果你有兴趣学习 High End Systems软件测试程序，请访问www.flyingpig.com