如何选择一套好的点歌系统

hainavip

1）选择点歌产品的评估标准是：稳定、易用、管理方便、可升级、好维护。

稳定：点歌系统是一个歌厅的摇钱树，如果它出现了问题，不仅仅延误了顾客唱歌的时间，还极大地破坏了唱歌的心情。因此而引发的顾客同KTV经营者之间的争执也屡见不鲜，这对于经营者而言后果颇为严重。点歌系统如果经常死机，不仅会导致顾客不满、营业停滞，还会影响自己的声誉，让众多K歌一族们今后不再光顾，最终出现“门可罗雀”的局面，所以稳定是选择产品的首要问题。雷石点歌系统服务器都安装了双系统（即系统盘坏了也不影响第二套系统，客户不增加成本），在大项目里，增加一台数据库服务器作为备份，当一台服务器出现故障时，备份服务器会自动地接管它的工作。

易用：主要指点歌软件的易用性，目前市面上的软件点歌基本功能都差不多，选够时需要考察界面美观性、选歌的速度（如有没有二级检索等）、是否具有手写输入、语音点歌、私家歌库、彩信等诸多功能。

管理方便：配套软件（预定、开房、收银、酒水、出品、会员、总经理查询等）的挑选也有学问。好的软件功能全、不出错，基本上囊括了各种需求。

可升级：要看公司的开发实力以及升级软硬件是否收费。雷石点歌系统软件一年免费。机顶盒做为PC的升级版已经考虑到今后的基本的升级能力了。

好维护：目前点歌终端设备有PC和机顶盒两种。如一个40点的项目：PC网管需要2名，而机顶盒只需一人就可以了。PC在一年后维护量更为明显，机顶盒则基本是零维护。

2）选择公司，考察公司规模、口碑、售后服务。

公司规模：要看厂家是不是专业做KTV点歌系统，就是说是不是真的做KTV，不会两天就找不到人影，公司要求顾客利益至上，全心全意为用户考虑。雷石公司总部设在北京，随着公司的发展和市场的不断扩大，从2001年开始，先后在全国设有14个办事处或下属分部，拥有覆盖全国的销售和服务网络。

口碑良好：雷石在同行业内有很高的评价，是国内机顶盒点歌系统最好的品牌。

售后服务好：任何一家公司也不能保证自己的产品一点问题也没有，关键是出现了问题后如何去进行服务。这里要建议用户与厂家签订完善的售后服务协议，明确规定厂家对报修的响应速度和解决问题的周期。为客户设身处地去解决每一个问题，是雷石人的服务准则。

l
雷石设有多部热线直拨电话，提供7*24小时全天候在线答疑服务，并且此服务终身免费。

l
一年内如需现场解决问题的，可免费上门维修。

l
雷石全国各办事处均以“时间第一”为服务原则，总部还配有两台售后服务专用车。

l
不定期维护：我们会不定期对系统进行预防性维护，如数据备份、各项硬件检查等，以确保系统更稳定的工作。

l
每月固定上门为客户添加新歌。

l
公司每两个星期组织一次系统培训，为新客户和新上任的网管进行系统维护的培训。

ca002

谢谢分享 学习一下

持剑背酒江湖行

来学习一下，正好单位今年要换一套歌库vod系统。

持剑背酒江湖行

来学习一下，正好单位今年要换一套歌库vod系统。

rhh658

学习学习再学习，谢谢版主