惠威音响，让你买了会后悔的牌子！ (转帖）

tanfei19860502

2006年1月份，我们去上海莲溪的国美惠威专柜，购买了一套家庭音响，包括两个音箱、一个中置，一个功放机，DVD，一对话筒。过了两天送货上门，惠威的人来帮我们安装，却怎么也用不起来，搞了半天他们告诉我功放机有问题要换一台，当时有些纳闷，怎么刚买来的就坏了，但也没说什么。第二天他们又换来了一台，可以正常使用了。但从这开始整个使用这套设备的过程总是磕磕碰碰，遥控器总是不灵，即使换了新买的优质电池也一样。放在一米远的地方也不能正常遥控，非常考验你的耐心，至少按十几次才可能正常响应，有时甚至根本不理你。我们又回到了以前没有遥控的时代，天气暖和还行，大冬天很冷时从暖暖的被窝里爬出来调节音量或关闭功放，那种感觉真痛苦。虽然如此但我还是忍住了毕竟它还能工作，遥控器不好使手工也能调啊，不到万不得已的时候，我是不会想去打售后电话。另外那个DVD也挺弱智的，如果DVD里有碟片的话，必须要等它读碟成功后才能开仓换碟片，有时候上次看完没拿出来的碟片，这次开的时候还要非得等到它读完才能开仓换新碟片；运气差碰到不好的碟片，那你就等吧，保证你会着急。家里另外一台DVD却是按了开仓之后一会就打开了，惠威的DVD做的也真是太弱智了，当初他们的人还吹得天花乱缀的，商家为了销售出去真是有些不负责任。难道我们买一样东西非得成为专家才不会上当受骗啊！另外再说一下那对话筒，早就是断断续续的声音了，这个我不常用也不提了，但这也反应了一个品牌的质量。　　 2008年2月的一天，我准备看一部新片子的时候，功放机罢工了。两年的保修期，居然在过了保修期的第一个月就坏了，这坏的时候可真够准的，等着掏钱维修吧。于是打到总部的电话打过去了，他告诉我上海分公司的电话。我打到上海分公司一个女的接了电话说维修人都出去了，他们回来给你打电话，于是我等了一天没有一个电话；第二天上午我打过去，另外一个女的接了电话他说不知道怎么回事，去问问看，于是我又等了一天没有一个电话；第三天上午我又打过去，前面那个女的说，让技术人员打电话给我，下午的时候我接到了技术员的电话。我告诉技术员接通功放的电源后按On，蓝色的灯亮了一会儿就又灭了，正常情况下是蓝灯一直亮着，技术员说这个保护装置，让我把所有的接线都拨掉如果还这样就要维修。他告诉我要自己拿着功放去维修，那么一个重家伙至少十公斤，幸好有车我就不抱怨了。等到周六的时候我们开车去了他说的地点：上海工业品批发市场在曲阜路那。车子开到那里，那个地方又脏又乱，车子非常多，根本没办法停车，于是停在了很远的地方，我一个弱女子抱着一个十公斤大功放机，跑了好远的地方，还要很幸苦地找他们的店位置，终于找到他们在二楼。到了他们店门口他们站在那里不说话，我累死了边问问东西放在哪里边就把东西放在沙发上。他说你跟来把东西抱到后面来，当时我简直气死了我抱了一个这么重的家伙走了几百米，一个高个子的大胖子居然要我再搬到后面去。简直不是男人，太龌龊了！他接好电源然后开了一下，就说这个东西开都开不起来要进住院了，还怕我听不懂说象人一样人都动不了肯定要动手术了，他打这样的比方我觉得十分好笑。接着说要300块，问我要不要修。我觉得很奇怪他看都没看就先说交钱，这也太夸张了。我还是忍住请他打开看一下，既然有保护装置应该坏得问题不大，但说什么他也不肯就是说要留在这里维修。于是我说你们的售后服务太差了，他说你拿过来我还帮你看看，你要去找惠威的厂家，他们连管都不管你。我真的很生气这是什么话啊，就说那我直接找厂家吧，我心想惠威一个品牌不可能不管的。于是我又很辛苦地把它抱过出来，走的时候他们又说你拿走了就没有地方可以给你修了，我头一次见过这样的售后服务。于是我打长途电话到总部说了一下这里的情况，他告诉我那是个人素质的问题，如果你不愿意在那里维修那把东西寄到总部，总部直接修理。我问他上海没有修理的地方吗？他说没有，那我又问为什么那个大胖子能修，他回答说是他自己修的，如果他修不好还是要寄到总部去。最后我问寄到总部修理要多久，他说要一个月费用自理，我郁闷死了，居然要一个月。。。我无话可话了，我只有找外面的修理公司，或许再买一台新功放了。。。　　 一个服务行业能做到这种程度我真是无语了，买家电售后太重要了，我家里其他的牌子虽然过保售后是收费的，但它很迅速对我们的生活没造成什么麻烦。如果过了保修期东西一旦坏了没有地方修要么花一个月寄到总部（一路上磕磕碰碰的不知道还会不会搞坏其他部件），要么再换一台新的吧。这个牌子可真准一过保就坏服了它了！

tanfei19860502

我看到这篇文章过后，没想问一下惠威真的这么差吗？

独沐晚风

惠威 也是不错的牌子啊？据听说还算可以啊？不至于这么差吧？可能是LZ运气不好吧。有时候就这样！

dghivi

买惠威的音箱可以 惠威的家用功放不敢恭维（个人之见） 还是建议你买进口功放（我一般卖惠威的家庭音箱都是介绍客户买日本四大天王的） 我本身就是做惠威 不是不是上海那家 而且现在做惠威的人太乱了。/
我的QQ：329950053  有问题可以问我

asiacb

呵呵 我用过这个牌子的产品还可以，但是没有用过家庭系列的~！~
不便评论

freeant

路过，见识了，谢谢楼主

笨笨猫

我记得惠威这牌子的质量是不错的啊

旭日5198

买B&W吧 音箱包用五年

yclyd

买它的音箱就好了。你买其它的干嘛？

自由飞翔

这个东西，很复杂，不过，我理解里的惠威还是不错。
不能这么因为一个孤立的事件就把一个品牌彻底拍死，否则，太不公平了。
哪个牌子没有点这样那样的事情，JBL?NEXO?EAW?BOSE?什么乱七八糟的国外品牌？
用什么要看搭配什么！
就算有森海塞尔的顶级话筒，配上个村里那种高音扩音大喇叭，也好不了！