淘宝卖家不守规则能被永久封号

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    在淘宝上开一家店，想成为成功的卖家，如今要经受更多考验。淘宝网会员量化考评规则“淘规则”近日正式上线，在这种考评体系下，卖家一年内如果被扣满12分，账号就会被冻结，违规严重的将面临永久封号的风险。



    每年12个分 扣完冻结处理



    前不久，天津的一名卖家在淘宝上销售一种减肥食品，被不少消费者投诉吃后心跳加速，心慌心悸，肾脏负担加重。杭州高新区（滨江）工商分局在与淘宝网核实后，按照“淘规则”，建议淘宝网将店铺永久封号，该店家不能再用同样的身份证在淘宝上开店。



    对于违规的商家，淘宝将其分为五个违规等级，并开出“罚单”，处理措施包括公示处理、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品信息、限制登录阿里旺旺等。对于扣分更多的商家，处理也更重，如下架所有商品信息、删除店铺、关闭店铺、强制退出消保（半年内不能加入消保）、冻结账户、永久封号。









  &nbsp,删除知道; 如违规4次就要被永久封号；如重复铺货200件及以上，将被扣4分，并公示处理（警告）、限制发布商品、限制发送站内信、限制登录阿里旺旺各7天，下架所有商品。而欺诈、违规注册、炒作评价251条及以上、贿赂淘宝网等违规行为，将被永久封号。



    “透明消费”让退款纠纷信息一目了然



    另外，工商部门与淘宝网一起推出的“透明消费”也于近日正式上线。只要进入“掌柜店铺”，在页面左上角点击“卖家信用”，就能在点开的页面右侧看到“卖家服务质量查询”，其中记录卖家的违规行为、退款纠纷和投诉纠纷的具体信息。删除雅虎快照



    “淘规则”针对的是没有营业执照的非商城卖家。“每个卖家1年有12分，就像驾照扣点规则一样。”石崴介绍，一年之中卖家违规扣满12分，淘宝将冻结其账号。如卖家在记分周期内未被扣满12分，则第二年1月1日零时起清零。



  &nbsp,删除网页快照; 炒作评价251条即被封号



  &nbsp,删除百度贴吧; 石崴说，今年下半年以来，工商部门建议永久封号的淘宝店铺已经有20余家了。



    “早在半年之前，淘宝网就开始将退款率和投诉率通过站内通知发给卖家本人，目的在于使卖家意识到每一笔交易都有可能影响到其永久信誉。”石崴说，该措施效果显著，全网交易退款率下降50%，现在，淘宝网又将这两个数据直接向消费者公布，供消费者网购时参考。删除百度贴吧






    “淘规则全称为《淘宝网用户行为管理规则（非商城）》，所有商家如果违反规则，淘宝将根据规则处理措施对该用户进行处理。”高新区（滨江）工商分局江北企业督查室主任石崴介绍，继前期的“先行赔付”、“七天无理由退款”、“假一赔三”等消保措施后，工商部门与淘宝网近日再次联手推出“淘规则”和“透明消费”。